ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом

Редакция от 04 сентября 2026 года

Настоящий документ является публичным предложением индивидуального предпринимателя Люмьер Ева Владимировна, ОГРНИП 323774600392512, ИНН 644304731499, именуемой далее «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях. Оферта размещена на сайте
Оплата Заказа означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты. С момента подтверждения успешной оплаты договор между Продавцом и Покупателем считается заключённым.

ТЕРМИНЫ
1.1. Покупатель - дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.2. Сайт - интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://evalum.ru.
1.3. Товар - пижама из атласной вискозы, предлагаемая к продаже на Сайте в готовом виде размера OS 40-46
1.4. Конфигурация - выбранные Покупателем характеристики Товара, включая вид изделия, принт и размер, а для Индивидуального товара также индивидуальные мерки и пожелания по фасону.
1.5. Индивидуальный товар - Товар, изготовленный в рамках услуги индивидуального пошива по индивидуальным меркам, длине изделия и пожеланиям Покупателя относительно уникального принта и фасона таким образом, что Товар может использоваться исключительно данным Покупателем.
1.6. Заказ - оформленный и полностью оплаченный Покупателем запрос на изготовление и передачу Товара в выбранной Конфигурации.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется изготовить и передать Покупателю Товар в соответствии с оплаченной Конфигурацией, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар.
2.2. Наименование, состав ткани, размер, доступные принты и стоимость Товара указываются на Сайте.
2.3. Товар изготавливается из атласной вискозы методом печати принта на ткани.
2.4. Общие фотографии и изображения Товара на Сайте носят информационный характер. 
2.5. Оттенок готового Товара может незначительно отличаться от изображения из-за настроек экрана, освещения, фотографирования, особенностей цветопередачи и партии материала. Такое незначительное отличие не является недостатком, если фактический цвет соответствует выбранному Покупателем варианту.

3.ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА
3.1. Покупатель самостоятельно выбирает Конфигурацию, указывает контактные данные и пункт выдачи, после чего производит полную оплату Заказа.
3.2. До оплаты Покупатель обязан проверить выбранный принт, размер, для Индивидуального товара также переданные мерки и пожелания по фасону, адрес пункта выдачи и контактные данные.
3.3. Договор считается заключённым после оплаты. Заказ принимается непосредственно в изготовление после поступления полной оплаты и получения всех сведений и материалов, необходимых для изготовления Товара.
3.4. После оплаты на указанную Покупателем электронную почту направляется уведомление с номером Заказа и ссылкой на форму передачи размеров, фотографий и других необходимых сведений для изготовления индивидуального товара.
3.5. Для изготовления индивидуального товара Покупатель обязан передать необходимые размеры, фотографии и сведения посредством формы, доступной по ссылке из электронного уведомления.
Передача сведений другим способом учитывается только в случае их письменного подтверждения Продавцом.
3.6. Если Покупатель не получил электронное уведомление, он обязан проверить папку нежелательной почты и обратиться к Продавцу по адресу электронной почты, указанному в настоящей Оферте.
3.7. Срок изготовления не начинает исчисляться до получения Продавцом всех необходимых размеров, фотографий, подтверждений и других материалов.
3.8. После оформления Заказа Покупателю направляется подтверждение, содержащее номер Заказа или другой идентификатор, позволяющий определить содержание и условия договора.
3.10. Если Покупатель обнаружил расхождение между выбранным принтом или переданными мерками и данными, указанными в Заказе для индивидуального пошива, он обязан сообщить об этом Продавцу до начала изготовления. До устранения обнаруженного расхождения изготовление приостанавливается.
3.11. Покупатель несёт ответственность за достоверность и правильность переданных мерок и пожеланий по фасону для Индивидуального товара.
Если Товар изготовлен в соответствии с предоставленными Покупателем данными, но не подошёл вследствие ошибки в этих данных, это не является недостатком Товара.
3.12. Если сведения Покупателя неполные, противоречивые или не позволяют изготовить Товар, Продавец вправе запросить уточнения. До их получения изготовление приостанавливается, а срок исполнения продлевается на период задержки ответа Покупателя.
3.13. Если после оплаты изготовление выбранной Конфигурации объективно невозможно, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает изменить Конфигурацию, согласовать другой срок либо получить полный возврат уплаченной суммы.

4.ЦЕНА И ОПЛАТА
4.1. Цена Товара указывается на Сайте https://evalum.ru и рассчитывается с учётом выбранной Конфигурации.
4.2. Цена может зависеть от выбранного принта, от сложности индивидуальных мерок и фасона Индивидуального товара, а также при выборе обычной или подборочной упаковки.
4.3. Итоговая стоимость показывается Покупателю до оплаты. Цена уже оплаченного Заказа не может быть увеличена Продавцом в одностороннем порядке.
4.4. Оплата производится в российских рублях в размере 100% стоимости Заказа безналичным способом через платёжную форму на Сайте.
4.5. Стоимость доставки указывается отдельно до оплаты либо включается в итоговую стоимость, если это прямо указано на Сайте.
4.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
4.7. Электронный кассовый чек направляется Покупателю по указанным им контактным данным в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.СРОК И ДОСТАВКА
5.1. Срок изготовления и передачи Товара в доставку составляет до 8 календарных дней, а для индивидуального товара до 30 календарных дней, с даты наступления последнего из следующих событий:
- поступление полной оплаты;
- получение всех необходимых размеров, фотографий и других материалов;
- устранение противоречий в предоставленных сведениях;
- окончательное согласование Конфигурации, если оно требовалось.
5.2. Доставка осуществляется до выбранного Покупателем пункта выдачи заказов Ozon, если другой способ письменно не согласован сторонами.
5.3. Покупатель самостоятельно проверяет правильность выбранного пункта выдачи и контактных данных.
5.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю или указанному им получателю в пункте выдачи.
5.5. Покупатель обязан получить Товар в течение срока хранения, установленного службой доставки.
5.6. Если Заказ не получен по причинам, зависящим от Покупателя, включая неверный телефон, ошибочно выбранный пункт выдачи или истечение срока хранения, повторная доставка производится после её оплаты Покупателем.
5.7. Продавец не отвечает за увеличение срока, вызванное несвоевременным предоставлением Покупателем необходимых сведений, материалов или уточнений.
5.8. При получении Товара Покупателю рекомендуется осмотреть упаковку и Товар в пункте выдачи.
При наличии видимых повреждений Покупателю необходимо до выхода из пункта выдачи зафиксировать состояние упаковки и Товара на фотографиях или видео, а также оформить предусмотренный службой доставки документ о повреждении.
5.9. При утрате или повреждении Товара до его вручения Покупателю ответственность сторон определяется законодательством Российской Федерации. Продавец самостоятельно урегулирует связанные с доставкой вопросы со службой доставки.
5.10. После вручения Товара Продавец не отвечает за его утрату или повреждение во время последующей перевозки Покупателем либо привлечёнными им третьими лицами, кроме случаев, когда повреждение вызвано производственным недостатком или ненадлежащей упаковкой со стороны Продавца.

6.ОТМЕНА ЗАКАЗА ДО ПЕРЕДАЧИ
6.1. Для отмены Заказа Покупатель направляет уведомление на электронную почту:
eva.lumiere@mail.ru
6.2. В уведомлении необходимо указать:
- ФИО Покупателя;
- номер Заказа;
- контактный телефон или электронную почту;
- требование об отмене;
- сведения о кассовом чеке или приложить его копию при наличии.
6.3. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа, если факт и условия покупки подтверждаются иным способом.
6.4. Если уведомление об отмене получено до начала изготовления Заказа, Продавец возвращает Покупателю всю уплаченную за Заказ сумму.
6.5. Началом изготовления считается совершение первой производственной операции, непосредственно относящейся к соответствующему Заказу, включая раскрой ткани, начало печати принта на ткани, начало пошива изделия.
Автоматическое формирование номера Заказа само по себе не считается началом изготовления.
Дата и время начала изготовления фиксируются Продавцом в системе учёта.
6.6. Если отмена поступила после начала изготовления, но до придания Товару индивидуально-определённых свойств, размер возврата определяется с учётом стадии исполнения Заказа и требований законодательства.
В случаях, когда удержание допускается законодательством, из возвращаемой суммы могут быть вычтены документально подтверждённые фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного Заказа.
К таким расходам могут относиться стоимость использованного материала, выполненных индивидуальных производственных операций и оплаченных услуг третьих лиц, если они непосредственно связаны с данным Заказом и не могут быть использованы при исполнении других заказов.
6.7. После придания Товару индивидуально-определённых свойств право на отказ от Индивидуального товара надлежащего качества определяется пунктом 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Если изготовленный Товар может использоваться исключительно конкретным Покупателем, Покупатель не вправе отказаться от такого Товара надлежащего качества.
6.8. Возврат денежных средств производится в течение срока, предусмотренного законодательством Российской Федерации, не превышающего 10 календарных дней со дня получения соответствующего требования.

7.ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
7.1. Покупатель вправе отказаться от обычного, не имеющего индивидуально-определённых свойств Товара надлежащего качества:
- в любое время до его передачи;
- в течение семи календарных дней после его передачи.
7.2. Возврат обычного Товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.
Покупатель вправе подтвердить факт и условия покупки кассовым чеком либо другими доказательствами.
7.3. Покупатель обязан обеспечить сохранность Товара до возврата. Товар не должен иметь повреждений, загрязнений, следов установки или использования, за исключением действий, объективно необходимых для его осмотра.
7.4. Для возврата Покупатель направляет уведомление на электронную почту:
eva.lumiere@mail.ru
В уведомлении необходимо указать номер Заказа, данные Покупателя и содержание требования.
7.5. Расходы на доставку возвращаемого Товара надлежащего качества от Покупателя к Продавцу несёт Покупатель.
Если обратную доставку организует Продавец, её фактическая стоимость может быть вычтена из возвращаемой суммы.
Риск случайной утраты или повреждения Товара надлежащего качества во время организованной Покупателем обратной перевозки несёт Покупатель в случаях и пределах, установленных законодательством Российской Федерации.
7.6. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением расходов Продавца на доставку возвращаемого Товара от Покупателя.
7.7. На основании пункта 4 статьи 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.
7.8. К Индивидуальному товару относится изделие, изготовленное по индивидуальным меркам, длине и пожеланиям Покупателя относительно принта и фасона.
7.9. Индивидуальные свойства Товара подтверждаются сохранёнными сведениями Заказа, переданными Покупателем мерками и пожеланиями по фасону, а также датой и временем получения и обработки этих данных.
7.10. Индивидуальный товар надлежащего качества не подлежит возврату или обмену по причине того, что:
- Покупатель ошибся в размерах или других переданных параметрах;
- Покупатель после оплаты изменил решение относительно фасона, размера, принта, количества изделий;
7.11. Сам по себе выбор только стандартного цвета, стандартного узора или стандартной формы без индивидуальных размеров и других персональных параметров не всегда означает наличие у Товара индивидуально-определённых свойств.
7.12. Ограничение возврата Индивидуального товара применяется только тогда, когда готовое изделие действительно предназначено исключительно для конкретного Покупателя и не может быть обычно использовано другим покупателем.
7.13. Ограничение возврата не применяется при производственном браке, несоответствии сохранённой и оплаченной Конфигурации по вине Продавца или другом недостатке Товара.
В таких случаях применяются пункт 5 статьи 26.1 и статьи 18–24 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.14. Передача готового Индивидуального товара в службу доставки или его вручение Покупателю не создаёт права на возврат Товара надлежащего качества, если он имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться исключительно данным Покупателем.
7.15. Информация о порядке и сроках возврата предоставляется Покупателю в электронной или письменной форме в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
8.1. Недостатком признаётся производственный дефект либо несоответствие Товара сохранённой и оплаченной Конфигурации, если оно возникло до передачи Товара Покупателю или по причинам, существовавшим до этого момента.
8.2. При обнаружении предполагаемого недостатка Покупатель направляет обращение на электронную почту:
eva.lumiere@mail.ru
В обращении рекомендуется указать номер Заказа, описать предполагаемый недостаток и приложить фотографии или видео Товара и упаковки.
8.3. При подтверждении производственного брака Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая замену, устранение недостатка, уменьшение цены или возврат денежных средств, если соответствующее требование применимо.
8.4. Если Покупатель потребовал возврата денег за Товар с подтверждённым недостатком, денежные средства возвращаются в срок, установленный законом, не превышающий 10 календарных дней со дня получения требования.
8.5. Возврат Товара с подтверждённым недостатком осуществляется за счёт Продавца.
8.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара. Покупатель обязан предоставить Товар для проведения такой проверки.
При возникновении спора о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
8.7. Если экспертизой установлено, что недостаток возник после передачи Товара вследствие действий Покупателя, неправильной установки, использования, хранения, перевозки или других обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, Покупатель обязан возместить предусмотренные законом обоснованные расходы на экспертизу, хранение и перевозку.
8.8. Не являются производственным браком Товара незначительные отличия оттенка, связанные с цветопередачей экрана и партией ткани, а также особенности, прямо указанные Продавцом как допустимые для данного вида ткани и печати.
8.9. Перечисленные технологические особенности не признаются недостатком только при условии, что они не препятствуют правильной установке и использованию Товара, не снижают его прочность и не ухудшают существенно общий внешний вид изделия.
8.10. Глубокие повреждения ткани, разрывы, существенные деформации, заметные повреждения лицевой поверхности, разрушение или отслаивание принта, значительное загрязнение, несоответствие оплаченной Конфигурации, а также особенности, препятствующие использованию Товара, оцениваются в порядке проверки качества.

9. ЛЬГОТНАЯ ПЕРЕДЕЛКА ПРИ ОШИБКЕ ПОКУПАТЕЛЯ
9.1. Если Товар не подошёл исключительно вследствие ошибки Покупателя в переданных мерках или пожеланиях по фасону, но изготовленный Товар соответствует сохранённой Конфигурации и данным Покупателя, Продавец предоставляет возможность один раз изготовить замену на льготных условиях.
9.2. Стоимость льготной переделки составляет 50% от стоимости за каждое переделываемое изделие.
Дополнительно Покупатель оплачивает фактическую стоимость повторной доставки, а при необходимости возврата первоначального изделия — также стоимость обратной доставки.
9.3. Льготная переделка предоставляется один раз в рамках одного Заказа и только при наличии технической возможности изготовить Товар по исправленным данным.
9.4. Для получения льготной переделки Покупатель обязан
- сообщить номер первоначального Заказа
- описать допущенную ошибку в мерках или пожеланиях по фасону
- передать исправленные мерки и другие необходимые сведения
- оплатить переделку и стоимость доставки.
9.5. Если исправленные сведения снова оказались неверными, повторная льготная переделка не предоставляется. Новый Товар может быть изготовлен на общих условиях по действующей цене.
9.6. Льготная переделка является добровольной программой поддержки Покупателей, не означает признания недостатка первоначального Товара и не является возвратом уплаченной за первоначальный Заказ суммы.
9.7. Настоящий раздел не ограничивает предусмотренные законом права Покупателя при наличии производственного брака или несоответствия Товара оплаченной Конфигурации по вине Продавца.

10.ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
10.1. Покупатель обязан использовать Товар по назначению и соблюдать рекомендации Продавца по уходу за изделием.
10.2. Покупателю не следует:
Покупателю не следует
- стирать изделие в горячей воде и при агрессивных режимах стирки
- гладить изделие при высокой температуре без учёта особенностей ткани
- применять растворители и агрессивные химические средства при выведении пятен
- подвергать изделие воздействию открытого огня и высоких температур.
Рекомендации по уходу за изделием, размещенные на странице Уход за изделием на Сайте.

11.ПРЕТЕНЗИИ
11.1. Уведомления об отмене, требования о возврате и претензии направляются на электронную почту: eva.lumiere@mail.ru
11.2. В теме письма рекомендуется указывать:
«Претензия по заказу № ___».
11.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие определить Заказ, Покупателя, содержание требования и обстоятельства, на которых оно основано.
11.4. Продавец отвечает на требования в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для соответствующего требования.

12.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
12.2. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Товара, возникшую вследствие
- неверных мерок или других данных Покупателя
- несоблюдения рекомендаций по уходу за изделием
- самостоятельной переделки
- механического, химического или температурного воздействия после передачи
- последующей перевозки Покупателем или привлечёнными им лицами
- использования Товара не по назначению
12.3. Продавец не отвечает за действия и временные технические сбои платёжных, телекоммуникационных и информационных систем третьих лиц при отсутствии вины Продавца.
12.4. Продавец освобождается от ответственности за нарушение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы либо действиями Покупателя, если это подтверждено в установленном порядке.
12.5. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права Покупателя и ответственность Продавца, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.
Условия, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с обязательными требованиями закона, не применяются.

13.ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
13.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.2. Данные Покупателя могут передаваться платёжному сервису, службе доставки и другим лицам только в объёме, необходимом для оплаты, изготовления, доставки и исполнения Заказа либо на другом законном основании.
13.3. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия настоящей Оферты в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.

14.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и письменных обращений.
14.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.3. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом территориальную подсудность.

15.СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
15.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
15.2. Продавец вправе изменять Оферту в отношении Заказов, которые ещё не были оплачены.
15.3. К оплаченному Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент оплаты.
15.4. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительности остальных положений Оферты.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:
Индивидуальный предприниматель
Люмьер Ева Владимировна
ИНН 644304731499
ОГРНИП 323774600392512
Адрес: 108836, г. Москва, ул. Чароитовая, д. 1к2, кв. 212
Телефон: +7 966 996-83-30
Электронная почта: eva.lumiere@mail.ru
Сайт: https://evalum.ru